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Formation : Maîtriser les relances de vos clients

Les encaissements de vos factures sont à la base de toute gestion optimale de trésorerie et résultat financier.

La gestion de vos relances est donc indispensable et permet également de préserver vos relations commerciales.

POUR ALLER PLUS LOIN

La formation "Maîtriser les relances de vos clients" permet de :

- réaliser un outil adapté permettant de suivre les encaissements

- définir les conditions de vente et de règlement

- mettre en place une fiche de relance

- connaître les étapes de la relance

- structurer votre entretien de relance

- communiquer de façon cohérente et constructive

- négocier un accord

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