La formation "Devenez manager" permet de maîtriser la communication et l'animation d'équipe.

Communication :

- Les bases de la communication et les différents styles

- Principes d'une écoute active et développement de l'assertivité

- Savoir formuler une demande, une félicitation, un recadrage, une critique constructive

- Gestion de conflits

Animation d'équipe :

- Identifier son style de management et l'adapter

- Motivation des collaborateurs

- Principes de la relation contractuelle : fixer des objectifs, animer des plans d'action

- Délégation et développement de l'autonomie des collaborateurs