L’étude de l’organisation d’un service ou d’une entreprise met en évidence les rapports fonctionnels et relationnels entre les acteurs et s’attache à relever les dysfonctionnements internes professionnels, interpersonnels, politiques ou stratégiques de manière à préconiser une meilleure répartition des ressources au sein du ou des services en relation.

Ce type d’audit est un outil d’aide à la décision efficace en termes de management interne et s’adresse généralement aux directeurs, responsables ou chefs de service en recherche de solutions correctives face aux problématiques plus ou moins identifiées.

Ce type d’audit abouti à la production d’un état interne des flux organisationnels et de communication au sein d’un service ou entre services en mono ou multi-établissements.